Fraktfritt vid köp för över 1000 kr. Kundtjänst +45 31 65 31 65 Leverans inom 2-6 dagar
0,00 SEK
 0,00 SEK-0 varor

Villkor

 
Nedanstående försäljnings- och leveransvillkor är gällande för alla leveranser från Fie & Ferdinand ApS - House of Cork.

Villkoren är gällande i de fall där inga andra skriftliga avtal mellan dig som köpare och Fie & Ferdinand ApS - House of Cork har träffats.

Gratis frakt vid köp för över 1000 kr.

När du handlar hos Fie & Ferdinand ApS betalar vi frakten vid köp för över 1000 kr. Vid köp för under 1000 kr. betalar du för frakten, och priset varierar efter varans vikt.

Retur och ångerrätt

Det är gratis att returnera varor till  Fie & Ferdinand ApS, och du har 14 dagars full ångerrätt gällande från det datum du tar emot dina varor. Vid köp under perioden 1-30 november har du hela 60 dagars ångerrätt, och under perioden 1-30 december 30 dagars ångerrätt.

Vill du åberopa ångerrätten, skall du senast 14 dagar efter att du har tagit emot varan, skriftligen meddela detta till Fie & Ferdinand ApS, Stavnstrupvej 60, DK-4733 Tappernøje, genom att fylla i blanketten "Standard ångerrättsblankett", som du fick med e-post tillsammans med orderbekräftelsen. Blanketten skickas med e-post till info@fieogferdinand.dk.
Senast 14 dagar efter att du skriftligen har meddelat Fie & Ferdinand ApS att du vill åberopa ångerrätten, skall varan/varorna returneras till:

Fie & Ferdinand ApS
Stavnstrupvej 60
DK-4733 Tappernøje
Danmark

Du kan också tillämpa retur- och ångerrätten genom att vägra att at emot varan eller låta bli att hämta den på posten eller GLS/Schenkers utlämningsstation.
När returen är godkänd av Fie & Ferdinand ApS, återför vi inom 14 dagar beloppet till det kreditkort/betalkort varan är betald med.

Returpolitik / villkor för returnering: 

Du kan förlora ditt köpbelopp, helt eller delvist, om varans värde är förringat efter att:
- Du har tagit varan i bruk. Varan betecknas som använd når prismarkering/etikett är borta, tillbehör saknas etc.
- Den har blivit skadad medan du hade ansvaret för den.
- Du har behandlat varan annorlunda än det är nödvändigt för att fastslå varans egenskaper och sätt att fungera på.

Dessutom:
- om returneringen skall vara gratis, skall varan returneras med samma distributör som användes vid leveransen.
- skall varan returneras i samma- eller motsvarande emballage, som den blev emottagen i.
- om returneringen skall vara gratis, den returetikett du tog emot tillsammans med varan, klistras på paketet.

Så gör du om en vara skall returneras:

- Lägg varan i sitt ursprungliga emballage i paketet och stäng den ordentligt.
- Härefter klistras returetiketten du tog emot med varan  på paketet.
- Lämna paketet på din lokala post/postens ombud eller  hos din GLS/Schenker station.

Så gör vi vid mottagning av din returvara:

- Du får ett e-postbrev, i vilket vi bekräftar att vi har tagit emot ditt paket.
- Så snart varan är mottagen, kontrollerad och godkänd, återför vi dina pengar (de krediteras ditt betalkort)  inom 5 arbetsdagar.  

Variationer i produkternas utseende i förhållande till visade produktbilder

De produkter som saluförs hos Fie & Ferdinand ApS är framställda av naturmaterialet kork, som varierar i utseende. Alla produkter är således unika, varför det också kan förekomma mindre avvikelser i produkternas utseende i jämfört med de bilder som visas på hemsidan. 

Leveranstid och transport

Leverans av varor från Fie & Ferdinand ApS anses för genomförd när konsumenten har fått varan levererad. Försändelsen av varor sker med antingen Post Nord eller GLS/Schenker.
Vid leverans i Sverige går det normalt 2-6 vardagar innan du får paketet.

Du får ett e-postbrev när din vara lämnar vårt lager, och du kan följa ditt paket via ett trackingnummer. Har du inte mottagit varan 8 dagar efter bekräftelsen, ber vi dig kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postbrev till: info@fieogferdinand.dk 

Fie & Ferdinand ApS är inte ansvariga för eventuella förseningar som beror på förhållanden hos GLS/Schenker och Post Nord eller andra eventuella förhållanden utanför Fie & Ferdinand ApS kontroll, med mindre annat följer dansk rätts normala bestämmelser.

Ansvar för varorna 
 
Ansvaret for varor köpta av Fie & Ferdinand ApS går över till dig som konsument vid leveranstidspunkten.

Villkor för Elektroniska presentkort

Elektroniska presentkort omfattas av bestämmelserna i Betalningstjänstlagen: https://www.retsinformation.dk/forms/r0710.aspx?id=169092

Presentkortet är giltigt i 3 år och du har 14 dagars ångerrätt på ditt köp av presentkortet.
När du får ett elektroniskt presentkort från Fie & Ferdinand ApS med e-post, har du möjlighet att få presentkortets resterande belopp utbetald i upp till 1 år efter presentkortets giltighetsdatum.

Fie & Ferdinand ApS förbehåller sig rätten att utkräva en avgift vid utbetalning av restbeloppet innan presentkortets slutgiltiga giltighetsdatum. Om du vill ha restbeloppet utbetald 0-12 månader efter att presentkortets har slutat gälla, kommer inga avgifter att utkrävas.

Avtal om avgift vid återbetalning av restbelopp på presentkort kommer att vara beskrivet vid köp av presentkortet. Avgiften motsvarar Fie & Ferdinand ApS utgifter vid utbetalning av restbelopp eller återbetalning av presentkort. 

Betalningsalternativ
 
Hos Fie & Ferdinand ApS är det enkelt och säkert att betala med betalkort.
Du kan betala med MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, och du debiteras inte några kortavgifter.

Det betalsystem vi använder oss av lever upp till alla de säkerhetskrav som ställs och är godkänt och certifierat av Nets. Al kommunikation mellan betalsystemet och kortinnehavaren sker via en krypterad SSL förbindelse. Detta säkerställer att obehöriga inte kan se de data som utväxlas. Likaså krypteras data som skickas mellan betalsystemet och Nets betalningsserver.

Reklamation 
 
När leveransen är genomförd, skall du omgående undersöka om varan motsvarar det du har beställt. I tillfälle av att varan är skadad eller bristfällig vid mottagningen, ber vi dig vänligen omgående meddela detta till Fie & Ferdinand ApS genom att skicka ett e-postbrev till: info@fieogferdinand.dk, och beskriva felet/bristen och bifoga bilder av varan. Bilderna skal både visa felet och varan i sin helhet. Observera att bildernas storlek inte överskrider 5 MB.
 
Varor köpta hos Fie & Ferdinand ApS omfattas av köpelagens regler om två års reklamationsrätt. Det innebär att du kan klaga på fel och brister på varan, om de har uppstått inom två år efter att du har tagit emot varan. I tillfälle av att du vill reklamera fel eller brister, skall du meddela Fie & Ferdinand ApS detta inom en rimlig tid och senast två månader efter att du har konstaterat felet/bristen.
 
Köpelagens regler tillämpas när det skall avgöras om det är fel eller brister på varan. Det innebär att förhållande som varans normala livslängd, normalt slitage, fel som uppstår genom felaktig användning eller bristande skötsel och underhåll m.m. kan innebära att det inte är tal om fel eller brister.
 
Då Fie & Ferdinand ApS erbjuder leverans av en motsvarande ersättningsvara eller att avhjälpa felet/bristen inom en rimlig tid, kan du inte kräva att få köpet hävt eller avslag i priset.

Information kring klagomöjligheter

Ett klagomål över en vara köpt hos oss kan lämnas till Konkurrence- och Forbrugerstyrelsens Center för Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, DK-2500 Valby på www.forbrug.dk.

EU-kommissionens online klagoportal kan också användas för att lämna ett klagomål. Det är i synnerhet relevant om du är konsument med bostadsort i ett annat EU land. Klagomål kan lämnas på http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämning av klagomål skall du ange vår e-postadress info@fieogferdinand.dk.